Главная » Публичная оферта



Публичная оферта

Договор-оферта интернет-магазина:

Общество с ограниченной ответственностью «ЛавТуСлип», в лице интернет-магазина WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

Статья 1. Предмет договора-оферты.

1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU товары (далее ТОВАР).

Статья 2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ООО “ЛавТуСлип” в договорные отношения.

2.3. Акцептом публичной оферты – полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора – признаются конклюдентные действия Покупателя по оформлению заказа на товар по каталогу, расположенному по адресу WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU.

Статья 3. Характеристики ТОВАРА.

3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет ТОВАРА может отличаться от представленного на сайте.

3.2. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описанных на сайте.

Статья 4. Цена ТОВАРА.

4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны покупателя за единицу ТОВАРА.

4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке ТОВАРА рассчитываются индивидуально на каждый ТОВАР в зависимости от его характеристики.

4.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку и сборку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

Статья 5. Оплата ТОВАРА.

5.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА  до момента его отгрузки со склада ПРОДАВЦА, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

5.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет ПРОДАВЦА по реквизитам, указанным в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.

5.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

5.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

Статья 6. Доставка ТОВАРА.

6.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА.

6.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.

6.3. Условия Доставки указаны на сайте компании www.love-to-sleep.ru

6.4. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

6.5. Покупатель обязуется встретить курьера Продавца лично в согласованное сторонами время и по согласованному сторонами адресу доставки.

6.6. При получении заказа Покупатель обязуется проверить внешний вид, целостность и качество товара, оплатить заказ и подписать сопроводительные документы.

6.7. Продавец вправе привлекать для доставки третьих лиц.

6.8. Продавец считается выполнившим свои обязательства по договору купли-продажи в момент передачи товара Покупателю.

Статья 7. Гарантии на товар.

7.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.

7.2. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии:

– матрасы беспружинные – 120 месяцев;

– матрасы пружинные – 36 месяцев;

– анатомические подушки -36 месяцев;

– подушка в подушке – 6 месяцев;

– кровати, защитные чехлы, одеяло – 18 месяцев;

7.3. Гарантия распространяется только на те изделия, при использовании которых были соблюдены все условия уходу и эксплуатации, прилагаемые к изделию.

7.4. В случае подтверждения факта заводского брака все затраты на экспертизу, ремонтные работы и доставку товара ложатся на плечи продавца. Покупатель имеет полное право не отдавать продукцию на экспертизу, а по согласованию с продавцом обратиться в независимую организацию и предоставить данные от стороннего эксперта. Возврат качественного товара с его последующей заменой полностью оплачивается покупателем.

7.5. На основании заявления покупателя продавцом составляется рекламация с подробным описанием всех недостатков изделия, при этом один заверенный экземпляр документа остается у покупателя, второй – у продавца, третий – отправляется на фабрику для рассмотрения проблемы. Здесь возможно несколько вариантов:

  • Признается факт заводского брака, предлагается ремонт либо замена матраса;
  • Факт заводского брака считается сомнительным, назначается экспертиза;
  • Устанавливается факт порчи изделия в процессе эксплуатации, указывается перечень необходимых работ и их стоимость.

Законодательно установленные сроки на рассмотрение рекламации составляют 10 рабочих дней, в случае проведения дополнительной экспертизы – до 30 дней.

7.6. Ремонт по гарантии не предполагает устранения эстетических дефектов, возникших в процессе использования. Потертости и поврежденные декоративные элементы не восстанавливаются.

7.7. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

– нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром, указанных в п.13.1. настоящего Договора-оферты;

– использования товара не по назначению;

– действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы. А так же на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Статья 8. Права и обязанности сторон.

8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

8.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

8.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.

8.1.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

8.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU).

8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.

8.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

Статья 9. Ответственность сторон и разрешение споров.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.

9.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданны.

9.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

9.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.

9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Статья 10. Возврат и обмен товара.

10.1. Требование ПОКУПАТЕЛЯ о возврате ТОВАРА  надлежащего качества подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU.

10.2. Срок такого требования составляет 7 (Семь) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

10.3. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

10.4. Для возврата матраса по услуге «тест-драйв» Покупатель должен связаться со службой поддержки Продавца по телефону: 8 (800) 600-51-43.

10.5. Продавец предоставляет гарантию на возврат товара по услуге «тест-драйв», по которой Покупатель имеет право вернуть матрас надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами с 30-го дня после покупки в течение 100 дней с момента приобретения матраса. Данный вид гарантии на матрас действует только на первый приобретенный Покупателем матрас. При этом, возвращаемый матрас должен был использоваться, исключительно с защитным чехлом, приобретенным в интернет-магазине  WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU.

10.6. При возврате товара по услуге «тест-драйв» Покупателю возвращается сумма за матрас за вычетом стоимости всех товаров, входящих в заказ Покупателя по акциям.

10.7. При возврате товара по услуге «тест-драйв» из других регионов (исключая Санкт-Петербург) стоимость доставки товара до Санкт-Петербурга оплачивает Покупатель

10.8. Возврат товара ненадлежащего качества предусмотрен законодательством РФ. Появление после вскрытия упаковки производственного запаха нового изделия, запаха материалов, из которых состоит матрас, возможно. Подобные запахи полностью выветриваются в течение 14 дней и не являются дефектом. Претензии относительно запахов не принимаются.

Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

Статья 12. Срок действия договора.

12.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения к ООО “ЛавТуСлип” и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

Статья 13. Правила эксплуатации.

13.1. Требования по условиям эксплуатации матрасов:

– Матрасы хранятся в закрытых отапливаемых помещениях. Оптимальная температура хранения матрасов должна составлять от +10°С до +25°С и влажности не более 80%. При хранении должны быть исключены резкие перепады температуры, ведущие к образованию конденсата. Условия хранения должны исключать воздействие на продукцию влаги, яркого солнечного света и агрессивных сред.

– При установке матраса в непосредственной близости от нагревательных и отопительных приборов их поверхности во время эксплуатации должны быть защищены от нагрева. Температура нагрева элементов мебели не должна превышать +40 °С.

– Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении не менее 14 дней, чтобы удалить производственный запах. Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить. В дневное время рекомендуется освободить матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех рекомендаций интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. При регулярном использовании матраса необходимо его выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц.

– Матрас не должен свисать с основания, запрещается использовать матрас фактическим размером более 1,5 см по длине или ширине, чем внутреннее посадочное место кровати. Для гибких оснований с гнутоклеёными ламелями необходимо соблюдать допустимую нагрузку на одно спальное место, нагрузка на матрас должна производиться в местах выступания ламелей кверху. Эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении. Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.

– Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями. Запрещается эксплуатировать матрас на кровати с панцирной сеткой, диванах, или иных поверхностях, создающих эффект гамака. Расстояние между ламелями в основной части основания должно быть не более 8 см. Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.

– При эксплуатации матраса на ортопедическом основании с упругими ламелями жесткость матраса изменится – матрас станет чуть мягче, чем заявлено за счет упругости ламелей. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется, не является производственным дефектом.

– Переворачивайте матрас один раз в 1-3 месяца – меняя положение голова – ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации.

–  Для сохранения чистоты матраса, снижения риска появления провала и продления упругости матраса рекомендуется использовать защитные аксессуары – чехлы и наматрасники.

– При эксплуатации матраса необходимо исключить попадание воды и иных жидкостей на элементы изделий мебели, в том числе соприкасающихся с полом. Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов. Возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором.

Запрещается:

– Прыгать на матрасе, в том числе детям, ходить по матрасу и подвергать его резким механическим воздействиям

– Ставить на поверхность матраса горячие предметы, и предметы, имеющие острые и режущие опоры

– Подвергать поверхность матраса воздействию любых химических агрессивных веществ.

Статья 14. Обработка персональных данных.

14.1. Покупатель, указывая информацию о себе при заполнении формы регистрации на Сайте, формы заказа Товара, а также в форме подписки/обратной связи; сообщая информацию о себе сотруднику Продавца по телефону, электронной почте или иному способу связи, дает согласие на хранение и обработку своих персональных данных, в том числе: фамилии, имени, отчества, адреса доставки товара, номера контактного телефона, адреса электронной почты, даты рождения, пола. Покупатель также дает согласие на хранение и использование иных данных: технических данных, в том числе местоположения (город); данных, обязательный сбор которых предусмотрен законодательством РФ, а также информации, самостоятельно и/или по своему желанию указанной и/или направленной Покупателем.

14.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. В ходе обработки могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, обновление, извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Указанные действия осуществляются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

14.3. Покупатель предоставляет согласие на хранение и обработку своих персональных данных бессрочно. Данное согласие может быть отозвано Покупателем в любое время посредством направления письменного заявления об этом Продавцу по контактным данным, указанным в п. 6.6 настоящей оферты. При необходимости, на основании письменного запроса Покупателя (направленного по контактным данным в п. 6.6) Продавец осуществляет обновление, изменение собранных персональных данных.

14.4.     Продавец осуществляет обработку и хранение персональных данных Покупателя, а также обеспечивает их конфиденциальность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Подробнее о политике Продавца в сфере обработки персональных данных можно узнать здесь.

14.5. Целями обработки персональных данных являются выполнение обязательств Продавца в рамках настоящей публичной оферты, организация доставки Товара и иные вопросы в рамках оформления и исполнения заказа Покупателя, регистрация/авторизация клиентов на сайте, предоставление ответов на запросы, претензии, письма Покупателя, обеспечение обратной связи, направление сообщений информационного характера, исполнение требований законодательства РФ.

14.6.     Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на их использование Продавцом, в целях направления сообщений информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других новостях и мероприятиях Продавца, сведения ходе осуществления доставки заказанного Товара, а также иную информацию, непосредственно связанную с отношениями Сторон по настоящей публичной оферте. При этом Продавец направляет Покупателю не более 1 (Одного) сообщения в день, кроме случаев направления транзакционных сообщений о доставке Товара. Продавец прекращает направление указанных в данном пункте сообщений в адрес Покупателя, если последний обратился к нему с таким требованием. Покупатель может отказаться от направления Продавцом сообщений в любое время, сообщив о таком желании по телефону сотруднику компании или нажав на ссылку «Отписаться», расположенную в конце сообщения.

14.7. При использовании Покупателем Сайта автоматически собирается ряд технических данных, включая IP адрес, информация, полученная с помощью «cookies», «web beacons», местоположение, история посещений браузера и др. Продавец вправе использовать технологию «cookies», «web beacons». Получаемая при этом информация, в том числе информация об IP-адресе, местоположении (городе) не используется для установления личности Покупателя и не содержит конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает свое согласие на использование Продавцом технологий «cookies», «web beacons». При этом Продавец обращает внимание, что Покупатель всегда может изменить настройки браузера на своем компьютере или ином используемом устройстве и отключить/запретить использование и передачу данных.

14.8. Продавец не несет ответственность за сведения, указанные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Статья 15. Услуга Тест-драйв матраса.

15.1. Данная услуга распространяется на матрасы Europe, Eclipse и Comfort в размерной линейке: 140х200 см, 160х200 см, 180х200 см.

15.2. Покупатель имеет право воспользоваться данной услугой в случае если он приобретает матрас из списка, представленного в п.15.1.

15.3. Приобретаемый матрас обязательно должен использваться с защитным чехлом, купленным в интернет-магазине  WWW.LOVE-TO-SLEEP.RU.

Статья 16. Реквизиты интернет-магазина.

ПРОДАВЕЦ: Общество с ограниченной ответственностью «ЛавТуСлип»

ИНН 7816700338 КПП 781601001

Юр. адрес 192289, г. Санкт-Петербург, Грузовой пр., д.13, корп.5, лит. А, пом.19Н, оф.7

ОГРН 1197847200693 от 03.10.2019 г.

Р/сч. 40702810300000032342

Банк АО БАНК “ПСКБ” Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

БИК 044030852

К/сч. 30101810000000000852

Тел. 8 (800) 600 51 43

E-mail: lovetosleep@inbox.ru

Сайт: www.love-to-sleep.ru

Наши преимущества
  • 100 ночей
    на тест-драйв
  • Высокие
    анатомические
    свойства
  • Инновационные
    материалы
  • 10 лет
    гарантии
  • Бесплатная
    доставка

Форма заказа
введите ваш номер телефона